为提升班中餐服务质量，强化班中餐发放员的责任意识与服务意识，筑牢食品安全防线，近日，保健食品公司组织开展班中餐发放员工作规范培训。
此次培训立足岗位工作特点与实际排班情况，采取分批次培训模式，对20余名班中餐发放员开展了全覆盖、综合性业务培训。培训由安全生产部门业务骨干主讲，通过电脑课件直观讲解的方式，围绕岗位职责、行为规范、服务礼仪、环境卫生、个人卫生及突发情况应急处置等内容进行系统培训。培训过程中，重点讲解了班中餐发放的票据核验、数量核对、质量把关及文明服务等关键操作要领。培训结束后，参训人员围绕矿工对班中餐的反馈意见、日常工作中遇到的难点问题展开交流，探讨工作经验、自身不足、明确下一步工作改进方向。
通过此次培训，有效提升了班中餐发放员的业务能力和服务水平。下一步，保健食品公司将持续开展重点岗位培训、“最美发放员”评比等活动，不断优化服务流程、提升服务质效，为广大矿工提供更安全、优质的班中餐服务保障。